وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُفخر النجاح عن فتح باب التوظيف في قطاعات العمل.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة وكفاءة للمساهمة في ممثل خدمة عملاء في مكان شبين الكوم.

نرغب في استقطاب شخصيات متميزة التفكير الإبداعي لزيادة الفعالية.

المهارات الضرورية تشمل:
خبرة سابقة في, إلمام بـ المهام المطلوبة.
بالإضافة إلى ذلك الإبداع لتحقيق أفضل النتائج.

نحرص على تقديم فرص للتطوير المهني تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نأمل في تلقي طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لضمان تحقيق رضا العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل احترافي
- التعاطف والمرونة للتعامل مع مختلف أنواع العملاء
- القدرة على التعلم السريع لمواكبة تغييرات المنتجات والخدمات

المهام:

- توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- متابعة حالة الطلبات وتحديث العملاء بشأن تقدمها
- المشاركة في ورش العمل والتدريبات لتطوير المهارات الشخصية والمهنية
- تحديث سجلات العملاء وضمان دقتها

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات
- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات

القدرات المطلوبة

- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف

وظائف خدمة عملاء في فودافون بشبين الكوم - وظائف مصر

وظائف مشابهة