وظائف عمان

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة التميز الدائم فيما يخص إتاحة فرصة وظيفة فريدة للانضمام في فريقنا إذا إذا كنت تسعى حول فرص جديدة وتفضل الوظيفة في محیط نشطة فإننا نبحث في وظيفة موظف خدمة عملاء للعمل في صلالة.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والاجتهاد في الوظيفة ونستهدف لجذب الأفراد الذين يمتلكون المهارات والقدرات الضرورية للتفوق في هذا المهمة إذا أنت لديك الخبرة والقدرة في في الفريق ولديك رغبة كبيرة في التقدم والنمو المهني فنحن نرغب أن نستقبل منك

تحتوي الواجبات المرتبطة:
- القيام المهام الروتينية بدقة وبفعالية
- المشاركة مع الزملاء لتحقيق المقاصد المخططة
- المساهمة في تطوير استراتيجيات العمل.

المتطلبات الأساسية:
- مؤهل علمية في الاختصاص ذي الصلة
- قدرات تفاعل قوية وقدرة على الشغل في ظل الضغط.
- تجربة سابقة في مجال العمل.

إذا إذا كنت مقبلًا بالانضمام إلى فريق العمل نرجو تقديم سيرتك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية للمعالجة.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في صلالة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المكتبية
- المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها
- مهارات التفاوض والإقناع
- الالتزام بمستويات الخدمة العالية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات

المهام:

- تحسين العمليات من خلال تقديم الملاحظات
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.

القدرات المطلوبة

- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بصلالة - وظائف عمان

وظائف مشابهة