وظائف مصر

وصف الوظيفة

نحن ندور Metro Ventures إنها فاتحة باب التوظيف في مجالات تخصص المجموعة.

نبحث عن أشخاص مبدعين للعمل في مسؤول تجربة العملاء في طنطا.

نبغى نعين يمتلكون مهارات التواصل لضمان نجاح الشركة.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة, معرفة جيدة بـ البرمجيات الحديثة.
أيضاً حب التحدي لتحقيق الأهداف.

نوفر فرص للتطوير مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الحماس لتكون جزء من عائلتنا, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- الفهم الجيد لسياسات وإجراءات الخدمة
- مهارات إعداد التقارير الدورية عن تجربة العملاء
- العمل ضمن فريق لتطوير استراتيجيات تجربة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بكفاءة
- الالتزام بتحقيق رضا العملاء بشكل دائم

المهام:

- التعاون مع الإدارات الأخرى لتطوير الاستراتيجيات
- العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف تجربة العملاء
- تنفيذ سياسات وإجراءات الخدمة بشكل دقيق
- تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء
- متابعة رضا العملاء بانتظام

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.

القدرات المطلوبة

- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.

وظائف مسؤول تجربة العملاء بطنطا - وظائف مصر

وظائف مشابهة