وظائف الاردن

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها الوفاء المتجدد
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة عمان
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية

الانشطة الوظيفية

- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.

القدرات المطلوبة

- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي

وظائف خدمة عملاء بعمان - وظائف الاردن

وظائف مشابهة