وظائف الاردن

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر النجاح عن توفير فرصة عمل جديدة في مجالات المبيعات لشغل وظيفة مساعد خدمة عملاء مبتدئ في منطقة عمان.

نبحث عن مرشحين ذوي خبرة يتميزون بـ التواصل الفعّال لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة بـ الأدوات الرقمية.
نتعهد بتقديم حوافز مغرية تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام بياناتك إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

مهارات التواصل الجيد للتفاعل مع العملاء بشكل إيجابي، القدرة على فهم احتياجات العملاء وتلبية توقعاتهم، مهارات إدارة الوقت لضمان استجابة سريعة للاستفسارات، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة، مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر لتوثيق الطلبات، التعلم السريع لمواكبة المعلومات الجديدة عن المنتجات، القدرة على التعامل مع الشكاوى بحرفية وسرعة، مهارات التفاوض لتحقيق نتائج مرضية للعملاء، الالتزام بتقديم أفضل خدمة ممكنة، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق النجاح المشترك

المهام:

تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، تحديث سجلات العملاء وضمان دقتها، معالجة الطلبات والشكاوى بطريقة مهنية، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة، التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم خدمة ممتازة، متابعة حالة الطلبات وتقديم تحديثات للعملاء، تسجيل الملاحظات والاقتراحات من العملاء لتحسين الخدمة، التعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ ومهني، المشاركة في تدريب الموظفين الجدد، إعداد التقارير الدورية عن الأداء ورضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين

القدرات المطلوبة

- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.
- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد

وظائف مساعد خدمة عملاء بعمان - وظائف الاردن

وظائف مشابهة