وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تخبر الإنجاز السريع إن عندها وظائف شاغرة.
نبحث عن أفراد لهم خبرة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في غرداية.
نتمنى نشوف يمتلكون مهارات التواصل الفعّال.
لازم يكون عندهم:
إجادة استخدام.
إذا كنت طموح, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات

المهام:

- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.
- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك

القدرات المطلوبة

- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير

وظائف خدمة عملاء بغرداية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة