وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة الابتكار الرقمي عن توفر وظيفة فرصة عمل فريدة للإلتحاق بفريقنا بموقع فاس.

إذا كان لديك رغبة بفرص مميزة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة مهنية نرغب في إيجاد مدير دعم العملاء لتأدية مهام تحقيق أهدافنا.

نحن نؤمن بأهمية التعاون والتنسيق لنمو العمل.
نحن نبحث عن أشخاص يتسمون بالقدرة في مجالات متعددة.

إذا كنت مهتماً بالانضمام إلينا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
اغتنم هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء
- مهارات القيادة لإدارة فريق دعم العملاء
- القدرة على إدارة وقت الفريق وتوزيع المهام
- مهارات التدريب لتطوير مهارات الفريق
- المعرفة بأساليب تحسين رضا العملاء

المهام:

- العمل على تطوير الأدوات والأنظمة المستخدمة في خدمة العملاء
- تحليل ردود الفعل من العملاء لتحديد مجالات التحسين
- التواصل مع الإدارات الأخرى لتحسين العمليات
- تقديم التدريب والدعم لأعضاء الفريق
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.
- منظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.

القدرات المطلوبة

- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة

وظائف مديرين دعم عملاء بفاس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة