وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر ممثل خدمة العملاء بكفر صقر حديثة اليوم مقدمة من التقدم الذهبي بمنطقة كفر صقر
غير مطلوب خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة كفر صقر

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- القدرة على التكيف مع الضغوط والعمل تحت الضغط
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل المعلومات

المهام:

- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن تفاعل العملاء
- التواصل مع العملاء لتقديم الدعم المطلوب
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
- الالتزام بتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتعزيز الولاء

الانشطة الوظيفية

- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.

القدرات المطلوبة

- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- حل المشكلات الإبداعي: التعامل مع التحديات بطريقة مبتكرة وإيجاد حلول فعالة.
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.

وظائف ممثلي خدمة العملاء بكفر صقر - وظائف مصر

وظائف مشابهة