وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Vortex Innovations عن وظائف شاغرة موظف خدمات عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان تقديم الخدمة الجيدة
- مهارات تطوير الذات والتعلم المستمر لتحسين مهارات الخدمة المقدمة
- مهارات تحليل المشاكل لإيجاد الحلول المناسبة للشكاوى
- الالتزام بتقديم الخدمة الممتازة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى الأداء العالي

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والمشكلات بشكل فوري لتحقيق الحلول
- توثيق ملاحظات العملاء لضمان تحسين مستوى الخدمة باستمرار
- المشاركة في التدريب المستمر لتحسين مستوى الخدمة
- استقبال مكالمات العملاء ومعالجة استفساراتهم بشكل احترافي
- الحفاظ على معرفة جيدة بمنتجات الشركة وخدماتها

الانشطة الوظيفية

- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.
- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة

القدرات المطلوبة

- اغتنم الفرصة وكن جزءًا من نجاحنا المستمر.
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.
- قدم الآن وكن جزءًا من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.

موظف خدمات عملاء في شركة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة