وظائف عمان

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر التقدم الذهبي عن فتح باب التوظيف بخصوص الخدمات لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في منطقة مجمع الفليج.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي كفاءة لديهم القدرة على حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
خبرة سابقة في, إلمام بـ استراتيجيات التسويق.
نحرص على توفير مزايا جيدة بما في ذلك تدريب مهني.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا المشتركة, نأمل في استلام بياناتك إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات

المهام:

- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- إحنا بندور على حد عنده شغف وطموح، هل ده أنت؟
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها

القدرات المطلوبة

- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.

وظائف خدمة عملاء بمجمع الفليج - وظائف عمان

وظائف مشابهة