وظائف عمان

وصف الوظيفة

تُخبر الأمل الرقمي عن الحاجة إلى Employees في بيئات العمل.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة وكفاءة لتحقيق النجاح في موظف خدمات العملاء في مكان مسقط.

نحتاج إلى شخصيات متميزة التخطيط الاستراتيجي لزيادة الفعالية.

الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ نظام العمل.
نبحث أيضاً عن روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم مكافآت تنافسية منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, نتطلع إلى استقبال بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء وبرامج الدعم بشكل احترافي
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لحل مشكلاتهم بطريقة مهنية
- مهارات تحليلية لحل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتوقعاتهم
- القدرة على تحسين العمليات وتقديم الاقتراحات لتحسين مستوى الخدمة

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء ورفعها للإدارة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعّال
- توثيق تفاصيل التفاعلات مع العملاء لضمان تقديم الخدمة المثلى
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة للعملاء بشكل سريع وفعّال
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء من خلال التواصل المباشر أو عبر البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- الالتزام بتقديم أعمال تتسم بالكمال والجودة العالية

القدرات المطلوبة

- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.

مطلوب موظف خدمات العملاء للعمل في الشركة بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة