وظائف عمان

وصف الوظيفة

تسعد التقدم المتواصل عن وجود وظائف شاغرة تساعدك على النمو.

نتطلع إلى تعيين أفراد متميزين لإضافة قيمة إلى بيئة العمل لدينا في قطاع الخدمات المالية.

يتطلب منا مهارات في التواصل الفعال, إجادة استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة.
كما نقدر الإبداع لتقديم أفضل الخدمات.

بجانب ذلك, نعد بتوفير حوافز مغرية منها توجيه مهني.

إذا كنت طموحًا لإحداث فرق معنا, يرجى مشاركة طلب التوظيف إلى الجهة المختصة.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع الضيوف وتقديم الخدمة الممتازة، القدرة على إدارة الحجز وتنسيق الغرف بكفاءة، مهارات حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية، الالتزام بمعايير السلامة والنظافة في بيئة العمل، القدرة على استخدام نظم الحجز الإلكتروني والتعامل مع البرامج المعنية، مهارات التنظيم والإدارة لتنسيق الأنشطة المختلفة، القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل تجربة للضيوف، مهارات تعدد المهام وإدارة الوقت بشكل فعال، القدرة على تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات والمرافق الفندقية، مهارات التعامل مع الضغوطات في أوقات الذروة

المهام:

استقبال الضيوف عند وصولهم والتأكد من إجراءات الحجز، تقديم معلومات عن الخدمات والمرافق المتاحة في الفندق، التعامل مع طلبات الضيوف الخاصة وضمان تلبيتها، التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان توفير تجربة مريحة للضيوف، إدارة نظام الحجز وتحديث المعلومات بشكل دوري، معالجة الشكاوى والمشكلات التي قد تواجه الضيوف بحساسية ومهنية، متابعة إجراءات الخروج لضمان سلاسة العملية، تقديم المساعدة في تنظيم الفعاليات الخاصة عند الحاجة، الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع الضيوف، إعداد تقارير دورية عن النشاط الفندقي لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق
- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها

وظائف استقبال فنادق بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة