وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بالنجاح للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بمنوف
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

مهارات التواصل الممتازة لخدمة العملاء بفعالية، القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة وصبر، مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بشكل سريع وفعال، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث بيانات العملاء، مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء المتعددة، الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء، التكيف مع ضغوط العمل وساعات العمل المتغيرة، التحلي بالمرونة للتعامل مع أنواع مختلفة من العملاء، القدرة على تقديم تقارير دقيقة ومنتظمة للإدارة، الالتزام بمعايير الجودة والإجراءات المعمول بها في الشركة

المهام:

التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة، معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة، تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل مستمر، إعداد تقارير دورية عن رضا العملاء وتقديمها للإدارة، تقديم المشورة للعملاء حول الخدمات والعروض المتاحة، تنظيم جداول المواعيد والاتصالات مع العملاء، متابعة طلبات العملاء لضمان استكمالها بنجاح، الحفاظ على العلاقات الجيدة مع العملاء وتطويرها، تقديم الدعم الإداري للفريق عند الحاجة، الالتزام بجميع السياسات والإجراءات المعمول بها

الانشطة الوظيفية

- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.
- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة

القدرات المطلوبة

- التعلم الذاتي: القدرة على اكتساب مهارات جديدة ومواكبة التطورات في المجال المهني بشكل مستقل.
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة وحلول مميزة للمشاكل
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.

وظائف خدمة العملاء لدى المواطن بمنوف - وظائف مصر

وظائف مشابهة