وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب مستشار خدمة عملاء للعمل بشركة - الريادة التقنية .
المقر : وجدة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف مستشار خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء والاستماع لاحتياجاتهم
- القدرة على فهم وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمة
- القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء وتعزيز الثقة
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول سريعة وفعالة
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء

المهام:

- تنظيم ورش عمل لتحسين مهارات فريق العمل
- التواصل مع الفرق الأخرى لضمان تحقيق مستوى الخدمة المطلوب
- توثيق المشكلات وحلها بشكل سريع وفعال
- تقديم استشارات للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات
- متابعة آخر التطورات في الخدمة لضمان تحديث المعلومات

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.

القدرات المطلوبة

- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة
- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.
- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.

وظائف مستشار خدمة عملاء بوجدة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة