وظائف مستشار خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مستشار خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الريادة التقنية |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | وجدة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 5060 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب مستشار خدمة عملاء للعمل بشركة - الريادة التقنية .المقر : وجدة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف مستشار خدمة عملاء تصفح الموقع.
المهارات:
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء والاستماع لاحتياجاتهم- القدرة على فهم وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمة
- القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء وتعزيز الثقة
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول سريعة وفعالة
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء
المهام:
- تنظيم ورش عمل لتحسين مهارات فريق العمل- التواصل مع الفرق الأخرى لضمان تحقيق مستوى الخدمة المطلوب
- توثيق المشكلات وحلها بشكل سريع وفعال
- تقديم استشارات للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات
- متابعة آخر التطورات في الخدمة لضمان تحديث المعلومات
الانشطة الوظيفية
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
القدرات المطلوبة
- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.
- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.
وظائف مستشار خدمة عملاء بوجدة - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- مطلوب Chargés de Clientèle Hispanophone (موظف خدمة العملاء) - Chargés de Clientèle Hispanophone
- مطلوب موظف (وجدة) - وظائف وظائف رئيس التدقيق لدى شركة بيكه
- مطلوب موظف (وجدة) - ميكانيكي موتوسيكلات
- مطلوب موظف (وجدة) - Director of Sales
- مطلوب موظف (وجدة) - شغل وظائف وزارة الدفاع قطر وظائف
- مطلوب موظف (وجدة) - تدريب داخلي للجنسين في شركة ميرسر للا